معلومات التوصيل

رسوم التوصيل وضريبة القيمة المضافة الدولية:

 

يسعدنا أن نقدم خدمة التوصيل المجانية لجميع منتجاتنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أننا نغطي تكلفة الشحن، إلا أننا لسنا مسؤولين عن أي ضريبة القيمة المضافة الدولية أو التعريفات الجمركية أو رسوم الاستيراد التي قد يتم تطبيقها على طلبك عند الوصول إلى البلد المتلقي. هذه الرسوم الإضافية هي مسؤولية العميل وحده.

 

تغطية الشحن:

 

هدفنا هو جعل منتجاتنا متاحة لأكبر عدد ممكن من العملاء. حاليًا، نقوم بالشحن إلى البلدان والمدن المدرجة في صفحة الدفع الخاصة بنا. نحن نعمل باستمرار على توسيع نطاق وصولنا ليشمل المزيد من المواقع وضمان أقصى قدر من توافر منتجاتنا. يرجى التحقق من خيارات الشحن لدينا عند صفحة الدفع للحصول على أحدث قائمة للوجهات التي نخدمها. و سنضيف المزيد من البلدان والمدن إلى قائمة الشحن لدينا بشكل مستمر.

فيما يلي قائمة الدول التي نوصل إليها:

الولايات المتحدة، النمسا، بلجيكا، بلغاريا، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، هولندا، بولندا، البرتغال، رومانيا، سلوفاكيا، إسبانيا، السويد، المملكة المتحدة، البحرين، الكويت، عمان، قطر، المملكة العربية السعودية، قبرص، مصر، العراق، الأردن، موريشيوس، ليبيا.

 

الجدول الزمني للتسليم:

 

نحن ملتزمون بتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن. بالنسبة لعمليات التوصيل داخل دول مجلس التعاون الخليجي، يرجى الانتظار ما بين 7 إلى 10 أيام حتى تصل العناصر الخاصة بك. بالنسبة لعمليات التسليم الدولية خارج دول مجلس التعاون الخليجي، قد تستغرق عملية الشحن ما يصل إلى 15 يومًا. هذه الجداول الزمنية هي تقديرات ويمكن أن تختلف بناءً على عوامل خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك عمليات التخليص الجمركي وتأخير شركات النقل. نحن نقدر تفهمك بينما نعمل على ضمان وصول طلبك إليك في الوقت المناسب.

 

دقة المعلومات:

 

لضمان عملية تسليم سلسة وسريعة، نطلب منك التحقق جيدًا وتقديم معلومات دقيقة عند تقديم طلبك. يتضمن ذلك عنوانك الكامل ورقم هاتف صالحًا يمكنك الوصول إليه. يعد تقديم التفاصيل الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا للاتصال بك إذا لزم الأمر ولضمان وصول عطرك دون تأخير. قد تؤدي المعلومات غير الصحيحة أو غير الكاملة إلى تأخير التسليم أو فرض رسوم إضافية لإعادة الشحن. نحن نقدر تعاونك في مساعدتنا في توصيل طلبك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

 

سياسة الاسترجاع:

 

نحن ندعم جودة منتجاتنا ونهدف إلى ضمان رضا عملائنا التام عن مشترياتهم. وعلى هذا النحو، لا يتم استرداد المبالغ إلا في الحالات التي يوجد فيها عيب في التصنيع. إذا استلمت منتجًا معيبًا، فيرجى الاتصال بنا خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام مع معلومات مفصلة حول العيب. عند التحقق من الخلل، سنبدأ في إعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك أو نعرض بديلاً، وفقًا لمراجعتنا وتوافر المنتج. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول المرتجعات لأسباب أخرى غير عيوب التصنيع، وتعتبر جميع المبيعات نهائية.

 

نحن ملتزمون بضمان عملية تسليم سلسة ورضاك الكامل عن منتجاتنا. إذا واجهت أي مشاكل أثناء عملية التسليم، أو لم تستلم منتجك خلال 15 يومًا، أو كانت لديك أي استفسارات عامة، فلا تتردد في التواصل معنا. فريق خدمة العملاء لدينا متاح بسهولة لمساعدتك. للحصول على أسرع استجابة، يرجى إرسال رسالة واتساب إلى خدمة العملاء لدينا. نحن هنا للمساعدة في الرد على أي مخاوف أو أسئلة قد تكون لديكم، ونتطلع إلى خدمتكم.

 

رقم خدمة العملاء على الوتساب: 971503002429+

عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء: [email protected]